Notre nom Fifteen fait référence à notre vision : la “ville du quart d’heure”, aménagée de sorte à ce que tous les services essentiels soient accessibles en moins de quinze minutes de marche ou de vélo.

Fifteen a la conviction que les objectifs portés par la ville du quart d’heure – apaisement, ré-humanisation de nos déplacements et de nos vies – sont atteignables partout, dans les grandes villes comme dans les moins grandes. Et que ce sont des services vélo nouvelle génération, conçus avec les exigences de véritables réseaux de transport et augmentés par la technologie, qui le permettront.

Propulsant déjà les services vélo de plus de 30 villes et exploitants de mobilité dans le monde, Fifteen a levé 40 M€ en 2022 auprès d'acteurs de référence de l’impact en France pour accélérer le déploiement de sa solution de Réseaux Vélos Augmentés et contribuer ainsi à un report modal massif de la voiture vers les modes actifs.

Au sein du département Déploiement, nous recherchons pour un CDD d'1 an, un Technicien support technique, pour en support sur les projets existants et sur l’installation des nouveaux projets, aussi bien en France qu'à l'international.

Vos missions : 

A ce titre, en collaboration étroite avec le reste de l’équipe Support Technique, les principales missions seront, sans que cette liste ne soit exhaustive :

• Planifier, organiser et procéder aux interventions terrain nécessaires en maintenance préventive et curative (vélos et stations)
• Former, accompagner et assurer une assistance auprès des agents de maintenance de nos clients lors des phases de lancement, et durant la vie des projets après leur mise en service
• Suivre les retours d’incidents et de matériels défectueux ainsi que l’avancement de leur résolution par nos équipes produits
• Participer aux phases de contrôle qualité et d’installation des nouveaux systèmes et effectuer la mise en service de nos produits chez nos clients
• Formaliser les demandes d’évolutions clients sous forme de spécifications fonctionnelles et les communiquer aux responsables projets
• Participer à la rédaction des documents techniques et pédagogiques permettant une formation et un accompagnement des agents de maintenance de nos clients.

Votre profil :

• Vous possédez avez une expérience dans l'installation ou la maintenance mécanique/electronique;
• Vous possédez des connaissances techniques;
• Vous savez vous organiser selon un planning et des objectifs;
• Vous maîtrisez les outils numériques et informatiques ;
• Vous avez un excellent relationnel;
• Vous maîtrisez la rédaction d’une fiche ou documentation technique ;
• Ce poste requiert des déplacements fréquents en France (en train) et à l'étranger (nécessitant de prendre l’avion)

Ce que nous proposons :

• CDD 1 an à pourvoir dès que possible
• Lieu de travail : Oullins
• Salaire : 28 - 30 k€ selon expérience
• Télétravail occasionnel
• Ticket restaurant, mutuelle prise en charge à 100%, remboursement du titre de transport ou forfait mobilité durable, et autres avantages.
• Équipe dynamique, accueillante et bienveillante